品牌声誉管理

舆情监控与危机公关策略。

品牌声誉的核心价值

声誉对品牌资产的重要影响。

本节内容概览

• 品牌舆情监控体系
• 危机公关处理流程
• 用户口碑管理
• 品牌忠诚度培养